大學讀文科沒用？但文科生有這些強項讓「科技業」搶著要
鳳凰花開，又是一個畢業的季節，期末考一結束，不少畢業生將要迎接人生的另一個階段。然而現在是「幾家歡樂幾家愁」，有些厲害的人，還沒畢業就已經卡到位；但多數人則是不知道自己該往哪走，因此會經歷幾個月的探索、寄履歷、面試迴圈。
這些不知道該做什麼工作的人，有很大一部分是文科生（不含商學院、法學院）。相較於理、工、醫、商、法等科系，學的東西可以馬上應用在職場，文組科系學的東西被不少人視為「無用」，選科系時就先避開；如果是因為成績而「剛好」進去，也會有一些人選擇轉系、修外系的課，或是去實習累積職場實力。
但是「文科」真的在職場無用嗎？
美國調查：文科生失業率並沒有特別高，薪水可能還更多
讀大學、研究所是個不小的金錢開銷，還包括了時間成本，因此不只在台灣，現在世界各國的學生都開始重視求學的「投資報酬率」，偏好法商、醫學、STEM（科學、技術、工程、數據科學）等機會多，薪水高的科系。
雖然不少人認為，讀文科很容易找不到工作，但這裡有一些美國的數據顯示，在美國的年輕人（25 – 34 歲）中，文科畢業生的失業率是 4%，和理工、商科的 3% 失業率相差不大。
特別的是，對某些工作來說，從讀更理論基礎的學位入門，會比從一開始就讀專業性高的學位還要好。例如美國的法律行業，法律本科畢業生的平均年薪約 9.4 萬美元，但哲學或宗教的畢業生平均年薪為 11 萬美元，民族或人類學的畢業生年薪是 12.4 萬美元，歷史系是 14.3 萬美元，外語科系更高達 14.8 萬美元，比法律本科生高 5.4 萬美元。
在其他產業也有類似的例子，例如行銷、公關的經理，本科系畢業的年薪約 6.4 萬美元，而文科畢業的年薪是 8.4 萬美元。
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以上是美國職場的數據，台灣的狀況可能會不同，但我們還是可以看到這一點：
文科生可以在其他領域闖出一片天，而且表現不比本科生差。（薪水也有機會更高）
那麼文科生強在哪？他們有什麼職場優勢，讓他們在多個領域佔有一席之地，並讓企業主願意支付高薪。
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文科生的強項：表達能力、批判思維，以及對人性的掌握
在 2019 年，領英（LinkedIn）對最受僱主歡迎的職業技能進行調查，發現最受歡迎的三大「軟技能」是：創造力、說服力和協作能力，而最受歡迎的五大「硬技能」之一是人員管理能力。另一個 2017 年的研究發現，過去 30 年，美國成長最快的職位幾乎都要求具備高水準的社交技能。
以上提到的這些技能正是文科學生的強項。沒有一個科系跟人文學科一樣，有如此密集的文本分析、論文撰寫、辯論、批判的機會，讓學生高強度的訓練表達、批判和說服的能力。
不只是行銷、法律等工作，連科技產業也愈來愈重視文科能力，並搶著要相關人才。根據 BBC 的 報導 ，安德斯（George Anders）在富比士擔任記者時，與大型科技公司交談發現，「優步（Uber）在挑選心理學專業的學生來和不開心的乘客及司機打交道。Opentable 在招募英語專業的學生把數據介紹給餐廳老闆，讓老闆對數據能為餐廳帶來什麼感到興奮。我意識到，與人溝通和相處、理解他人的想法、進行全面的批判性思考的能力，除了媒體，所有人都重視和欣賞這種能力，認為它們是重要的職業技能。」
微軟的高管也說：「隨著電腦的行為更加接近人類，社會科學和人文學科將變得愈發重要。語言、藝術、歷史、經濟學、倫理學、哲學、心理學和人類發展學課程，能夠教授學生批判性的思維和基於哲學、倫理學層面上的思考，這些技能將有助於人工智能解決方案的開發和管理。」
在過去的工業時代，企業重視生產效率，是理工、商管人的強項；然而電腦時代已過了超過 20 年，現在更進入了人工智慧時代。生產效率已不是重點，企業愈來愈重視客製化、使用者體驗、社群互動等面向，加上培養人工智慧需要人類的「思維」，又牽涉到倫理等議題，因此文科專業的比重持續提升。
文科生的挑戰：不知道自己可以做什麼
雖然產業趨勢轉變，文科生的能力在職場愈來愈受重視，但不少文科生還是對求職抱持悲觀，甚至是迷惘。對文科生來說，求職的挑戰就是「不知道自己可以做什麼」。法商、醫學、STEM（科學、技術、工程、數據科學）通常都會有相對應的職位，但能讓文科畢業生直接發揮專業能力的場域較少，因此文科生還需要去培養其他職場所需能力（例如行銷、業務等等），並找到自己喜歡的工作。
然而文科生如果能在職場站穩腳跟，後續的發展並不輸給其他科系的畢業生。而且就讀法商、醫學、STEM 等職業相關性高的科系也不是沒有風險，最大的問題就是，讀了之後發現自己不喜歡，但因為與職業的相關性太高了，因此不容易轉跑道。
不只是職場，文科生更帶給社會人文價值
然而文科生的表達、批判、說服等能力是職場所需的關鍵技能，而且從數據顯示，文科生的發展機會並不會比法商、醫學、STEM 等科系差。因此，最重要的還是「你是否喜歡這份工作」，唯有喜歡，才會有動力去精進自己，並發揮自己的強項，在業界走出自己的一條路。
最後，筆者想分享自己在大學時的觀察。
筆者大學就讀商管科系。大一的時候爆發了太陽花學運，人們走上街頭，表達民主等價值。然而在商管等與職場相關性高的科系，並不會探討這種價值，而是教導學生，該如何有效率的經營企業，優化作業流程，擬定行銷策略等等。簡單來說，就是教你如何讓企業「發財」。
雖然發財的重要性不能否認，但如果失去了民主、自由、創意、思辨等人文價值，我們的社會就只是個用金錢打造的軀殼，失去人類的溫度。
在中國，企業管理層會討論這個議題「怎樣才不會踩到政府的紅線」；但在台灣，若政府剝奪了人民的自由，台灣人想的不是「不踩政府的紅線」，而是走上街頭捍衛價值。而這種價值意識，來自於文科的素養與訓練。
文科生的能力不只是企業界需要，整個人類社會都需要人文思維。或許比起法商、理工等科系，文科生找工作會吃力些，但千萬別因此看低了自己的專業，以及自己在大學四年所學的知識，能夠帶給社會的價值。
關鍵字：網頁設計,網路行銷,虛擬主機,網站設計,ERP系統
參考文獻：
1.黃惇勝（1995）。台灣式KJ 法原理與技術－邁向21 世紀改造臺灣的思考武器。台北：中國生產力。
2.周家瑜（2003）。網站體驗對使用者信任、情感與行為意圖影響之研究。國立高雄第一科技大學行銷與流通管理系碩士論文，未出版。
3.李立行（2001）。消費者解讀體驗行銷廣告之研究：以Nike“Just Do It”為例。世新大學傳播研究所碩士論文，未出版。
資料來源：科技報橘
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