網站優化教學：三招提升電子商務網站搜尋排名(下)
3. 內容優化
為了增加搜尋引擎的排名、網站的流量、有效的轉化率，提供有價值的內容資訊當然也是不可或缺的。
不過一般讀者的注意力正在下降，相對於過去的「閱讀」，人們正在朝著更短暫的閱讀方向走去－「掃描」。在2013年，人類平均注意力是8秒鐘，相較於2000年少了5秒，比起金魚還少了1秒。不過你有機會在3-5秒鐘內，讓人留下深刻的印象。
內容優化又可分為〈網站設計〉跟〈網站內容〉
(1) 網站設計
- 簡約且一致
- 有階層性並有留白的空間
- 顏色：有限的使用顏色，過於繽紛會失焦
- 善用實用的小工具：如圖像、各種外掛功能
- 使用起來是簡單、直覺，易於分享和追蹤的
(2) 網站內容
- 標題 Title
- 主題 Objective
- 行動鍵！ Call to Action
- 長尾關鍵詞 Long-tail Key Words
- 格式 Format
如何讓標題成功為網站帶來更多的流量、轉換率甚至是營收？Nielson針對網頁瀏覽者所做的眼球追中調查的結果發現：
- 你有10～20秒的時間讓標題對人們產生影響
- 讀者喜歡提供清楚優勢或是更細微的內容且直截了當的標題
標題影響使用者的參與度，而使用者參與度也會影響網站在搜尋引擎的排名。根據Econsultancy的研究發現，利用標題以測試用戶的參與度可以使轉換率提高28~32%。
所以如果有機會的話，也可以在產品上市之前測試不同的產品名稱或標題，如簡單地利用Google表單在各大社群媒體或平台，設計幾個相關的問題，就可以得到許多免費又寶貴的資訊。
而網站成功的內容優化，還必須能以潛在顧客的角度去思考，以感性勝過理性的方式讓人們採取行動。前面提到標題必須引人注目，才有機會讓人們更進一步深入瀏覽你的網站，但除了吸引人的標題以外，網站的主題內容也很重要。
好比你想販售運動休閒產品，內容就要與欲販售的商品有關，部落格或粉絲團的經營管理也是一樣的道理，必須要有一致性。
如Quick Sprout就很清楚讓你知道，是在協助你增加流量；Unbounce則是協助你製作活動頁面、計算轉換率、與競爭對手的分析和優化。
此外根據Unbounce的估計，有90%的讀者在閱讀相關資訊以後，也將會點選「閱讀更多」（read more）、「學習更多」（learn more），這類型呼籲消費者有所行動的Call to Action按紐。
比如說HubChat這個網站一點進去，它的說明是「create and grow your communities」，對於第一次造訪該網頁的讀者來說，根本丈二金剛搞不清楚狀況，因此勢必要再點下「Learn how」才可以獲得更多的相關資訊。別小看Call to Action的作用，如果拿掉這個Call to Action的方塊，一個網站就像少了靈魂一樣，會損失很多讀者的！
最困難的，也最有效的：善用長尾關鍵詞。
在細說長尾關鍵詞之前，先談談關鍵字的重要性。如先前有提到如OZ Naturals的產品Vitamin C Serum將產品名稱拉得很長，因為關鍵字在Amazon每個月都有固定的搜尋量，因此必須做足功課，把與產品相關的關鍵字找出來，並巧妙地放在產品名稱內，好讓產品能被找的機會最大化。
長尾關鍵詞也有點類似這樣的概念，它為Amazon增加了57%的銷售量。像是Google搜尋引擎不僅讓搜尋引擎只為準確的關鍵字服務，還有更進一步的智慧演算方式：根據用戶意圖、行為數據，計算出人們搜尋該關鍵詞背後的意義。
好比以「跨境電商」在Google搜尋作為舉例，你可以看到搜尋的結果從某種程度上來說，計算了人們搜尋「跨境電商」背後的目的。
而為了更精確的了解人們搜尋該關鍵字的意圖，Google會在你輸入主要關鍵字後，接著再下拉出為你列舉人們時常搜尋的其他關鍵詞，同時也提供除錯功能，以減少使用者搜尋的時間。
長尾關鍵詞的更進一步說明如下圖所示：
普遍來說，人們平時人們平時使用的關鍵詞非常精確，被搜尋到的機率很高，但相對來說競爭者也非常多，要如何在眾多與你相似的網站中脫穎而出，是很有挑戰性的一件事。就像上面舉的單一關鍵詞的例子「貸款」。可是貸款有很多種類型，究竟使用者想要搜尋哪一種的貸款方式？
而如果你的文章中使用兩到三組關鍵詞，「房屋貸款」，則可以幫助使用者更有效地連結到你的網站，不過轉換率還是相對低；因此你必須在內容部分加以琢磨，若很符合使用者搜尋關鍵字背後想要得到的解答，那麼就很有機會在長尾關鍵詞的效用下，讓使用者能夠搜尋到你的網站，增加轉換率，「五年固定利率的分期貸款」。
那要如何使用長尾關鍵詞？這裡提供兩個方法：將關鍵字自然而然地藏在標題中、你手寫你口。
就像前面提到OZ Natural在Amazon成功透過關鍵字增加銷售量的方式一樣，讓關鍵字隱身在標題中，使其聽起來順口，成為一個常用的短語；再者就是提供實質的內容，像是實際案例的說明，以符合使用者在搜尋時的需求，誠如在轉換率優化中提到的，讓使用者認知到他們有什麼樣的問題，上網尋求解決辦法，而你的網站恰好就提供了他們最佳的解答。
最後，要如何讓更多人來讀你的網站呢？內容的排版方式也非常重要。
身處於網路資訊世代，相信你我都看過許多網路文章，有些排版糟到不行，根本很難挑起人們續讀的慾望，更別提要回到該網站來蒐集資訊了！
在格式的部分，可以善用標題大小、粗體、列點、數字（統計資訊）、超連結，讓讀者能夠在閱讀時，很清楚看到整個內容架構，並快速抓住重點。
一如前面提到，讀者現在是「掃描」>>>「閱讀」>>>「精讀」。
但要注意的是，不要過度濫用這些輔助閱讀的格式小幫手，否則就會像把整本書都用螢光筆畫重點一樣，沒有重點。
最好的超連結插入方式就是融入內文，而超連結又可以分成內部連結和外部連結兩種。前者會讓人們覺得你的網站很有價值；後者則可以強調其他專家或同業的相關訊息，豐富讀者的知識，以及增加網站的附加價值，讓人們覺得閱讀你的資訊總是收穫滿滿，可以減少他們自己蒐集資料的時間。
看完了這麼豐富的內容，你會發現，事實上速度優化、轉化率優化、以及內容優化這三者其實是有密不可分的關係，每一種類的優化其實都和另一種類的優化有某種程度上的連結。
關鍵字：網頁設計,網路行銷,虛擬主機,平面設計,ERP系統
參考文獻：
1.黃惇勝（1995）。台灣式KJ 法原理與技術－邁向21 世紀改造臺灣的思考武器。台北：中國生產力。
2.周家瑜（2003）。網站體驗對使用者信任、情感與行為意圖影響之研究。國立高雄第一科技大學行銷與流通管理系碩士論文，未出版。
3.李立行（2001）。消費者解讀體驗行銷廣告之研究：以Nike“Just Do It”為例。世新大學傳播研究所碩士論文，未出版。
資料來源：TRANSBIZ
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