中小企業高效工作的第一步：雲端 E 化管理是最具顛覆性的關鍵！
「效率就是企業的競爭力」，企業效率升級，高度受到技術驅動的影響。下個世代，「雲端運算」所創造的即時線上合作、共享整合資訊，會迫使企業面臨組織管理上的破壞式革新挑戰。雲端整合服務又將如何重新改寫企業文化，讓效率狂升 N 個檔次？
管理，是企業進步的關鍵，一個好的工具，則是有助於提高企業管理的效率和品質，透過雲端 ERP 的部署，不只能有效控管成本，還能簡化內部作業流程、提升反應速度，在競爭激烈的市場上保有一席之地。
許多企業 E 化的第一步，都是從導入 ERP 系統開始。然而，傳統將 ERP 自建在內部機房的作法，對於資源有限的中小企業來說，卻是經營上一大挑戰。
面臨物聯網時代，企業在 ERP 管理上遇到哪些問題？
傳統 IT 架構上的限制讓企業的投入成本過高，像是許多台灣的中小企業， 想部署雲端還必須自行採購伺服器、網路設備、資料備份設備、各式應用軟體等，接下來還要安排人力負責建置與維護作業，導入之後更面臨未來擴充性的問題，讓許多中小企業礙於成本，遲遲無法實行有效的 ERP 管理。
此外，隨著企業規模成長與業務發展規劃，對 ERP 的功能需求也會越來越多，但既有 ERP 系統不一定具備相關功能，導致 E 化作業不完整。
要突破企業經營的關鍵痛點，雲端化是高 CP 值又高效的做法。除了能解決投入成本過高的問題，還能讓企業視發展規劃，彈性擴充系統功能。在導入雲端 ERP 之前，企業可以先思考目前在營運上最希望改善的問題，從關鍵痛點著手調整，並依照預算、自身規劃，選擇最適合當前需求的雲端相關解決方案，免去傳統就地部署的困難、也能有效控制成本。
企業如何靠雲端 ERP 實現全新的管理價值？
目前市場雲端 ERP 解決方案有很多，要選擇具有何種優勢的方案，中小企業才能精準掌控 IT 運算的同時，又兼具跟上市場變動的靈活性呢？
舉例來說，SAP Business ByDesign 便特別針對中小企業，或是擁有許多分支據點的企業而設計，支援從財務到 CRM 的所有業務流程，透過單一平台、模組化的形式，讓企業可以從小規模應用開始，之後再隨著公司業務發展的需求而添購其他功能模組。同時因為計價方式的標準化，可以幫助企業更準確地預測和控管 IT 預算。
因此企業若需要找到高效、最能幫助企業運轉的雲端解決方案，就必須注意是否具備以下這三大優勢：
優勢一：高效靈活，能隨企業狀況動態調整
企業級的雲端解決方案要能無縫整合企業的端到端作業流程，提升內部協同合作的效率：企業分公司要能夠充分利用總部資源，又能保有在地運作的靈活性，而總部則能更清楚分公司的營運狀況。
此外，若是有內建的行動應用程式，讓管理者可以隨時隨地、透過行動裝置管理企業營運狀況，更是替中小企業加分，讓企業能快速反應、抓住新的業務機會，提升業務成長速度。
優勢二：專業團隊確保資料安全！
最方便、最安全的雲端解決方案，就是將導入程序內建在產品中，並由專門的團隊負責管理、監控和維護資料庫，確保資料的安全性與穩定性，避免資料外洩或營運中斷的風險。
而在 SAP Business ByDesign 部署過程中，若是企業具備 IT 相關人力，可以在 SAP 專家協助下，自行完成部署工作，也可以委由 SAP 專業顧問團隊替企業線上管理所部署的功能模組，不用擔心安全問題。
優勢三：成本低、提高人力使用效率！
透過 SAP Business ByDesign，企業在導入雲端解決方案的初期，不需要準備一大筆資金和部署人力，只要在導入後根據每個月的使用量、支付費用即可，不只提能高資金應用的靈活度，也減少專案人力或資源的投入。
如果企業在使用過程中遇到問題，解決方案的提供商也必須提供客服與遠端技術支援，協助企業解決問題。另外，由雲端解決方案提供商來負責雲端 ERP 的維護，更能減輕企業內部 MIS 工程師的工作量，讓企業內部能分配更多人力去規劃符合企業未來發展的 IT 架構。
大幅降低 20％ 作業時間！世界級管顧公司靠雲端優化流程、提高獲利力
企業導入雲端 ERP 管理解決方案後，能獲得何種實質的效能提升？以羅蘭貝格（Roland Berger）這家顧問公司作案例或許能更清楚說明。
羅蘭貝格（Roland Berger）國際管理顧問公司位於德國慕尼黑，在歐洲、亞洲、南北美洲共 25 個國家設有 36 家分公司，在經營上碰到了營運成本上的難題。要達到提升獲利、降低成本的第一步，他們選擇透過 SAP Business ByDesign 讓管理數位化，成功讓 IT 架構雲端化，相關維護成本也跟著減少 20-30%。
此外，羅蘭貝格採用 SAP 中小企業資源管理解決方案後，資料處理成本更顯著下降。羅蘭貝格建立了中央資料庫，整合從採購、客戶關係管理、財務會計和專案管控間的資料，進而降低 15-20% 資料處理成本，報表製作時間也縮減了 20%-25%，有效改善員工作業效率。
也因為部署雲端 ERP，讓內部作業流程變得更透明、更有效率，員工能透過雲端隨時隨地存取客戶資訊，強化服務品質與客戶間的合作關係。此外，流程透明化也意味著，所蒐集到的資料更完整、品質更好，以便管理者能夠據此做出更精準的決策。同步也統一了不同地點的作業流程，帶動羅蘭貝格的年度利潤成長了 5%。
關鍵字：網頁設計,網路行銷,虛擬主機,平面設計,ERP系統
參考文獻：
1.黃惇勝（1995）。台灣式KJ 法原理與技術－邁向21 世紀改造臺灣的思考武器。台北：中國生產力。
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資料來源：科技報橘
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