菜鳥網路行銷人要用什麼工具做出好成績？
對於一個新上任的網路行銷主管、或是甫從行銷部門內挑選出來操作網路行銷的人員來說，究竟哪個環節最重要，應該被放在最前頭執行呢？
答案恐怕非「Advertising Program」莫屬。
擬定行網路銷計畫及預算，做出訂單、名單數等好成績
或許有些同業認為，行銷人應該從基本做起，把 Inbound Marketing 和 Evaluation Program 好好建立起來方為王道，但筆者必須提醒各位讀者，從現實面考量，良好的網路活動成效，及每月穩定導入的訂單、名單數，才是讓你順利勝任網路行銷工作的主要關鍵。
無論老闆如何諄諄教誨品牌以及深度經營的重要性，在尚未證明自己的價值以及贏得老闆的信任前，我會勸你趕快把年度網路計畫及廣告預算擬訂出來，在試用期間好好做出一番成績方為上策。
但網路及行動廣告不斷推陳出新之時，怎樣聰明下預算才能取得最大成效？
這點必須從貴公司的「產品屬性」以及老闆認定的「成效指標」來判斷, 若貴公司是以 Lead（名單）數是首要的 KPI，如何用有限的預算獲得最大量優質的名單，就是最重要的工作之一。
在此提供過往操作網路廣告媒體的心得，供大家分享
以下四種媒體，關鍵字廣告、內容聯播廣告、部落格廣告、聯盟行銷。其中關鍵字廣告和內容聯播廣告偏重透過數位追蹤技術，例如 Google 關鍵字的 remarketing 再行銷、廣告聯播網的學習碼，來鎖定準確 TA，反覆投放廣告。
另外兩種則是偏重以人工推廣，例如部落客撰寫開箱文、站長推廣的聯盟行銷廣告方式，這樣既兼顧到廣告投放的廣度，偶爾也可以加入一些深度操作，加強品牌溝通，整體來說廣告效果算是相當不錯。
若進一步深究，到底是數位追蹤或是人工推廣的廣告效果較好呢？
結果出乎意料，透過大量站長協助推廣的聯盟行銷（Affiliate Marketing），居然衝出最多的名單數。
聯盟行銷是從網路商業化以來就存在的一種營運模式，以 Amazon 為例，申請加入聯盟行銷會得到一組程式碼，將之放在自己網站後，當網頁被瀏覽時，會自動帶出 Amazon 廣告，網友點擊該廣告、連到 Amazon 下單購買，站長（Promoter）就可獲得抽成佣金。進入 Web 2.0 時代後，大量的 Blog 興起更助長了夥伴計畫的盛行，許多 Blogger 除了透過 Google Adsense 賺錢，也透過此類方式協助企業推廣商品或服務。
聯盟行銷的計費方式多半是以 CPA（Cost per Action）成效計價，網友進行交易或留下名單才計費，比起 CPM（Cost per Million，曝光計費）或是 CPC（Cost per Click，點擊次數計費）自然划算的多，非常適合網路購物、教育業、金融保險、線上遊戲、高價精品、汽車、房地產等業者使用。
假設你是台灣中小型網購業者，希望發揮長尾效應，將台灣流量較高的 Blog、粉絲團轉為自己的銷售通路時，粗估只需要每月 10 萬元台幣的支出就可以達成，而 10 萬元的聯盟行銷費用，約可換來 200 萬至 300 萬元的營業額。以中小型網購來說算是頗為不錯的投資報酬率，對於網路行銷人員來說也是較為安心的選擇。
有些從事網路媒體購買或企業網路行銷工作的讀者，或許更想了解如何安排各種不同媒體的廣告預算，且讓筆者賣個關子，下回細細幫大家分析。
困擾的客戶，無所適從的媒體採購
試想一下這個情境：負責數位行銷的你，正準備統整媒體購買公司提供的報表，向行銷總監匯報這次網路活動成效，但令人傻眼的是，除了熟悉的每千人曝光（CPM）、點擊成本（CPC）等數字之外，許多新興媒體如臉書還提供更多數據，一時之間你不知如何向老闆說明成效。
身為客戶，你是否也曾遇過這樣的窘境？
數位行銷工具變多，但客戶和媒體購買公司卻更加頭痛
每當有新的數位行銷媒體出現時，你的媒體購買或是廣告公司便會迫不及待推薦給你。好不容易搞懂這個媒體的操作方式，也說服老闆買單後，卻發現每種媒體的成效評估方式大有不同。
在我從事網路行銷以來，經歷過各式各樣的網路廣告工具，從最早期的五大入口網站/三大新聞網，到中期的關鍵字行銷與聯播網廣告，以及近年火紅的臉書廣告和行動廣告，數位行銷的廣告工具變多了，但客戶和媒體購買公司卻更加頭痛了。
以我曾在客戶端、媒體購買、網路廣告媒體等不同環節工作的經驗來看，一個完整的數位行銷計畫中，至少應該包含以下三個子計畫：
1. Inbound Marketing Program：集客式行銷
臉書粉絲團、電子報、SEO、部落格，以及品牌網路口碑是每個數位行銷人員每天都應該緊盯的項目。除了自家品牌和商品之外，行有餘力也應關注主要競爭對手的網路動態以利隨時調整數位行銷戰略。
2. Advertising Program：廣告專業
不僅要熟知 Display 廣告、社群廣告、關鍵字廣告、聯盟行銷（Affiliate Program）、行動廣告等主要行銷工具，更要隨時留意新興媒體。
3. Evaluation Program：成效評估
官網、登陸頁、產品頁流量，以及網友分析是必做的功課。
網路有許多免費資源，如 Google Analytics 線上流量分析工具可以分析流量，做為成效優化分析的參考，倘若有 App 觀測的需求，Flurry 則是不可或缺的小幫手。
隨著數位行銷涵蓋的範圍愈來愈廣，如何快速了解網路媒體，並且與媒體購買公司密切配合更顯重要。事前詳細的規劃，對媒體及採買公司清楚地 brief，後續成效追蹤及檢討則是做好數位行銷的關鍵。
關鍵字：網頁設計,網路行銷,虛擬主機,網站設計,ERP系統
參考文獻：
1.黃惇勝（1995）。台灣式KJ 法原理與技術－邁向21 世紀改造臺灣的思考武器。台北：中國生產力。
2.周家瑜（2003）。網站體驗對使用者信任、情感與行為意圖影響之研究。國立高雄第一科技大學行銷與流通管理系碩士論文，未出版。
3.李立行（2001）。消費者解讀體驗行銷廣告之研究：以Nike“Just Do It”為例。世新大學傳播研究所碩士論文，未出版。
資料來源：科技報橘
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