辦網路活動很難嗎？五大祕訣公開！
想要辦一場網路活動如何開始？以企業來說，通常會為每檔活動準備專門的廣告預算，並架設獨立於主網之外的活動網站，以此承載廣告期間所湧入的活動流量，避免不同目的的網站（活動頁）流量造成網站主機超額負荷。
通常，每間企業在規劃活動時，都會進行目標設定，例如：定義具體的目標效益、明確的 TA (target audience)、設定廣告預算與投放模式、廣告核心內容的呈現等等，但以為只要考慮「效益、TA、廣告、設計」就足以經營一個成功的活動嗎？
一檔人人拍手叫絕的廣告活動，相信背後也走過很多辛酸路，花了不少冤枉錢，現在為大家整理出五項很重要、卻也容易被忽略的關鍵要素，藉著前人的經驗，助大家更順利通往成功的網路行銷之路！
- 從目標效益到廣告 Cue 表，看出資源需求
效益的預估有助於回推資源需求，包含投入的廣告費、人力支援、供貨量、網站程式，以及網站最重要的「家」，也就是伺服器與頻寬流量，具體作法我們可以從 Cue 表 (Cue list) 著手。
Cue 表中通常會詳記廣告曝光的時間、頻率、版位、活動頁連結等資訊，因此我們可以從時間、頻率、廣告落地頁檔案大小 (Landing Page Size)、觸及人數、點擊轉換率等資訊，計算出檔期內可能會能需要的主機頻寬與流量資源。
經由事前計算與預估，選擇最符合活動需求的活動主機，避免因主機資源的錯估，造成活動頁運行不順，出現中斷或是連線過慢的問題，影響廣告時程，也流失了消費者、浪費了廣告預算。
2.省錢妙招，降低預算並體驗更快的「瀏覽」速度
相信大家都有過點了廣告 Banner，網頁卻跑得非常慢遲遲不出來的狀況吧，這時候你會如何做？對多數使用者來說就是離開，但對於企業主而言，這行為就等同於「把錢丟到水中」，因為花了錢，用戶都已經到網路店面門口，卻什麼也沒買就直接被擋在外面，依據 Alexa 數據調查顯示，網友平均願意花在網頁加載 (loading) 的時間只有 7 秒，而 3 秒內為黃金最佳時間。
為了擁有最佳的轉換績效，最理想作法除了選用符合需求的主機、有專業團隊管理外，還可以採用 CDN (Content delivery network) 服務！
透過 CDN 機制，可以將網站流量導引到距離使用者最近的主機，加快網站的瀏覽速度、成功留住客戶，並降低主要伺服器效能的負載（例如減少圖片被頻繁存取所消耗的流量），用 CP 值更高的 IT 整體環境建置，減少流量暴衝風險，同時降低流量預算，將經費用在更有效的廣告投資上。
在 2016 年的雙 11 活動中，某台灣電商網站就運用此方式，成功降低成本預算，並提高 2.5 倍業績，可見網站的順暢度與轉換呈現正相關！
3.讓「載入」更快速，下單更順暢
除了前一點提到的 CDN 外，還有兩個方式可以讓前台網站的載入與程式作業更快速：
- 活動網頁素材控制在 300 KB 內，並搭配類似 lazy loading 的延遲圖片載入機制
網頁平均下載速度受到檔案大小影響，因此可透過圖片、影音和其他素材的檔案大小控制，搭配圖片延遲載入工具，在主機架構不更動之下提高承載能力，並符合手機響應式的瀏覽需求。
在此分享一個真實案例，某彩券公司曾為了一檔預計要達到 5.8 億營收的活動，製作小遊戲性質的活動網站，但在進行上線壓力測試時就發現因檔案過大（光首頁素材就高達好幾十 MB 以上），導致網頁瀏覽過慢甚至無法顯示，而後經由不斷優化校對，調整至 300 KB 以內後，才讓網頁能夠快速瀏覽圓滿行銷任務。
將活動中需要存到資料庫內的檔案，進行等級分類，分別導入不同的資料庫或不同的 table，透過資料庫的分流設計，讓主機及程式的負載都更低、效能更高！
例如台灣某家家電品牌的網購平台，就將會員各類資料的使用頻率分為最常使用、有時使用、很少使用，並依據分類建立資料庫及 File storage，透過分門別類地擺放，減少了資料存取對伺服器的負荷，提升用戶的網站使用體驗滿意。
4.有了信任感，客戶自然安心下單
若活動網站使用了資訊安全服務，並在網站上清楚呈現安全認證標章，就能讓用戶第一眼辨識出網站真實性，提高信任感。
以下為多數網站最常見，也是幾乎都會採用的資安服務：
當客戶將資料傳輸到您的網站時，透過 SSL 數位憑證的連線加密，確保客戶資料不會被惡意人士竊取與解讀。提醒大家，Google 在 2017 年也在 Chrome 上針對未裝 SSL 數位憑證的網站，主動顯示「您與這個網站的連線不安全」，影響用戶的瀏覽與購買意願。
有了這套服務，就能自動掃描您的網站是否已被植入惡意程式或釣魚網站連結，當標章顯示為綠色代表了安全，一旦偵測到異常，標章將改變顏色，並由系統發送通知給網站管理者，提醒用戶快速修補網站漏洞。與 SSL 數位憑證相同，將今日用戶進行購買行為時，若能同時看到 HTTPS 連結的安全鎖頭，與綠色的安全標章，將大幅提高網站信任感，並願意持續進行下單行為。
5.數據監控，即時優化調整找出最佳廣告組合
在網站前台，可以運用數據監控工具，如：Google Analytics、Ptengine 等觀察網頁流量集中於付費廣告還是自然搜尋，進而再去比對用戶大多透過哪類廣告來源進來，而從哪一頁面跳出，與是否有採取點擊或是其他動作。另外，建議可以搭配主機後台的 IP log 數據，如 AWStats、MRTG 等工具及圖表數據，交叉比對前台資料，與實際的業務銷售數字，全盤分析整檔活動成效，更了解花出去的錢，究竟是否取得等值的轉換回饋，並作為未來優化參考。
舉辦線上推廣活動，基本上不外乎此三個階段：活動上線前，需與技術人員或委外承包商，討論活動的資源需求、主機建置、程式系統串接等，確保網站能順利達到活動目標設定；活動中也需要透過不斷的監控，確保有最順暢的瀏覽體驗；最後活動下架後，也需要請行銷與技術團隊，提供各類監控報告，以利活動專案負責人可以了解成效，針對改檔期進行檢討與改善。
下次進行線上活動時，不妨一一確認上列事項是否都已完成，再安心下廣告喔！
關鍵字：網頁設計,網路行銷,虛擬主機,網站設計,ERP系統
參考文獻：
1.黃惇勝（1995）。台灣式KJ 法原理與技術－邁向21 世紀改造臺灣的思考武器。台北：中國生產力。
2.周家瑜（2003）。網站體驗對使用者信任、情感與行為意圖影響之研究。國立高雄第一科技大學行銷與流通管理系碩士論文，未出版。
3.李立行（2001）。消費者解讀體驗行銷廣告之研究：以Nike“Just Do It”為例。世新大學傳播研究所碩士論文，未出版。
資料來源：INSIDE
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