3 週火速創業！創業家兄弟創辦全新電商平台「運動市集」
【為什麼我們要挑選這篇文章】創業家兄弟集團以快速創業、IPO 著稱，旗下有生活市集、松果購物等電商平台。今年，他們開啟了「運動市集」新平台，搶攻運動領域商機；經過 1 天的市場調查與 3 個禮拜的火速準備後，運動市集就上線營運了。
以下，是他們的創業故事。（責任編輯：郭家宏）
2020 年 1 月初，在「新時代電商」的辦公室，一群平均 28 歲的年輕人，熱切的討論著公司的轉型。這是個 10 多人的網路團隊，從半年前成軍以來，試過了不同的商業模式，從最早設定的「365 超市」的食品電商模式，到後來轉型成「爆品市集」的榜單模式，一直沒能找到成功的切入點。有時候你可以感受到這群人疲憊，但你永遠不會感到大家失去熱情，因為大家都是來創業的，並且深深相信「不是失敗，只是還沒成功」的想法。
而我，做為「新時代電商」母公司「創業家兄弟」的共同創辦人之一，也坐在這個會議室裡，聽著大家一個個提案，有人說改做「寵物用品」有機會，有人說「玩具市場」很大…… 直到最後，同事 Bran 提出了「運動市集」的想法，一開始大家對這個想法不是很能接受，但後來開始有人發言支持，有人告訴我們運動的需求很大，討論了 10 分鐘，大家頻頻點頭，就連本來不運動的人，都覺得好像有機會。「運動市集」的想法，就是這樣誕生的。
運動市集網站 在這裡
電商市場其實沒有飽和，它只是競爭激烈
2019 年中，除了我們現在集團的網站「生活市集」和「松果購物」外，我們決定再次創業，我們 4 個創辦人決定仿效我們之前做「松果購物」的模式，獨立出一個新公司（完全獨立的團隊）來嘗試新題目。我們希望做的是電商題目，但實際要做什麼題目，我們還沒有太多的想法。它的理論基礎是這樣的，其實過去 20 年，在任何時間點，電商市場看起來都是飽和的，但如果我們從任何一個時間點往回看幾年，你總還是能看到新冒出來的商業模式。於是我們知道，市場其實並沒有飽和，它只是競爭激烈。如果在這個市場還試得出什麼新模式，我們希望我們沒有在這場戰役中缺席。
每個商業模式的出現，都是在解決一個現有的問題。「運動市集」想解決的問題，是團隊裡愛好運動的同事告訴我們，這是一塊含金量高但還沒有完全被滿足的市場。雖然多數購物網站或多或少也有賣運動相關商品，不過市場上還不存在一個網站，可以把這些商品找的很齊全，讓大家可以找到完整的商品。雖然團隊裡愛運動的人很多，但是我們的想法是不能把市場只鎖定在運動的熱愛者身上，我們應該再把它放大一些，理想上從初學者的商品到專業者的商品我們都該有。
每種不同領域的電商，都有很深的 domain know-how
有了這個想法後，團隊第一個禮拜做的事情，是先關掉我們之前不成功的網站「爆品市集」，然後花一天的時間，開始試著和這個領域的供應商訪談，他們的回饋讓我們信心大增，更加相信這是一塊網購還沒有完全滲透的市場。是的，我們的所有市場調查就只花了 1 天，因為我們還是相信實作出來消費者真正的反應，才能真正代表市場的聲音，在這之前，所有的資訊都只是一種「猜測」。
接下來的 3 個禮拜，團隊開始做「運動市集」開站的各種準備，「我們需要更動感的設計介面」、「運動的人很重視每個商品的規格和機能……」、「我們也許可以跟一些賽事合作」…… 每天早上我們有個站立會議，大家用很短的時間互相更新產品進度，也更新市場資訊。過去我們做過很多不同類型的網站，也許你覺得賣什麼東西好像都差不多，不過其實經營每種不同領域的電商，都有蠻深的 domain know-how。有時候只是一點東西沒有到位，消費者就不會買單，你以為這個模式錯了，其實不然，也許只是一件小事做錯了。
運動市集首頁
「100 個人就應該有 101 種選擇」，電商應提供多種商品給消費者
2020 的農歷年前，我們把這個網站準備好上線，3 個禮拜的開發時間是我們創業的另一個要求，速度一定要快，這樣失敗的話才不會太痛（最多就是浪費團隊 3 個禮拜的時間，但換到一個經驗）。我們把網站推上線，開始下單測試，但我們大概知道運動用品的買氣應該是從年後才會開始，春節期間大家大吃大喝，放假回來應該會有健身的需求。農曆年後的開工，大家緊盯著網站後台，儘管訂單速度增加的很慢很慢，但是每筆訂單都獲得了大家的掌聲。「有消費者下單了~」一陣陣的歡呼聲。過完年後的第二週，「運動市集」首度單日突破 100 張訂單。以電商的角度這個數字還很小，但所有的大電商都是從小電商開始的，而「單日 100 單」對我們來說，是一個重要的里程碑。
「100 個人就應該有 101 種選擇」是「運動市集」的 slogan，從這邊你可以知道我們的目標，希望把商品找得很齊，當然我們知道這個是要長期的功夫，以今天的運動市集來說，我們大約有 2,000 多款的運動商品，相較於一家實體運動用品店，這個數字可能算很多。但網路購物的潛力遠不只如此，當我們想發展這個領域的時候，我們想像的是 5 萬種、10 萬種商品的規模，也就是從小學生的桌球拍到專業人士的高爾夫球桿我們都應該要有，而且商品齊全的程度必須要超乎大家的想像。我們離這個目標還很遠，不過從現階段市場的回饋，我們知道這個方向是對的。從大家到網站的搜尋記錄，可以看到大家搜尋的東西都很不同。
產品可以失敗，但團隊不能失敗
如同「松果購物」的早期，我們 4 位創辦人並沒有花太多時間在這個團隊上，而是找到一群我們可以信賴的人，交給他們去創業，他們有的來自於「創業家兄弟」（生活市集），有的來自於「松果購物」，有的則是從外面加入公司。我們在後面做著支持的工作，幫助大家排除難以排除的障礙。我們明白我們無法全心在這個團隊，所以不是最適合創業的人之外，我們也明白要做新的商業模式，必須找到一群新的組合，才能不被過去的框架框住，創造出新的東西。
「運動市集」的未來還有待觀察，如果在未來幾天表現越來越好，我們會開始放大廣告預算，讓更多人認識這個網站。如果它表現還是不如預期，我們也會不留情的再把它關掉。我們認同的想法是「產品可以失敗，但團隊不能失敗，而是要去打造下一個新產品」。這是「運動市集」的故事，也歡迎您到「運動市集」逛一逛，給我們一些意見。它是一個出生不到一個月的新網站，但是裝滿了我們團隊滿滿的期待。
作者：
郭家齊，現任新時代電商董事長，與哥哥郭書齊及各自太太廖家欣、吳佩雯於 2012 年共同創辦創業家集團，旗下有生活市集、好吃市集、松果購物及 365 超市，是台灣知名連續創業家。
關鍵字：網頁設計,網路行銷,虛擬主機,網站設計,ERP系統
參考文獻：
1.黃惇勝（1995）。台灣式KJ 法原理與技術－邁向21 世紀改造臺灣的思考武器。台北：中國生產力。
2.周家瑜（2003）。網站體驗對使用者信任、情感與行為意圖影響之研究。國立高雄第一科技大學行銷與流通管理系碩士論文，未出版。
3.李立行（2001）。消費者解讀體驗行銷廣告之研究：以Nike“Just Do It”為例。世新大學傳播研究所碩士論文，未出版。
資料來源：科技報橘
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