網站給瀏覽者壞印象的25個原因
是什麼讓人們在打開你的網頁沒多久就點擊關閉？他們為什麼那麼快就離開你的網站？可以做些什麼來改善呢？原因可能超出你的想像。
如果把一下因素單獨考慮的話，可能還不至於讓訪問者產生迅速離開的衝動，但是如果這些因素摻雜在一起的話，卻足以留給訪問者一個足夠壞的印象，讓他們馬上離開。
來，從最糟糕的開始說吧……
1. 自動播放的聲音。這真讓我發狂。如果我訪問網站時候立馬遭到不想聽的、不必要的雜音的轟炸的話，我就想馬上離開。自動播放聲音的廣告的發布者是最糟糕的發布者，常見於酒店行業網站。
2.彈窗。 老問題，也是大問題。因為我們視線裡面，它從未消失。如果你想用彈窗彈我，那我就想被彈窗直接從你網站彈開算了。你越早用彈窗彈我，我越早離開。如果彈窗只顯示半分鐘一分鐘，而且內容還能算是有用的話，還能稍微忍受一下。
3.插入式廣告。 我不再訪問福布斯網站的原因就是那兒插入式廣告太多了。一周消息不如改名叫一周插入呢！沒有人喜歡等待，但這跟期望的東西有差距。當我點擊一個連結的時候，心裡希望的是能直接被帶到我點的那個網頁，而不是被扔到一個掛著個大大的廣告牌的頁面。
4.分頁。 看十張配著小標題的挺小的圖片，你真的需要我連點十下翻十頁麼？或者翻十頁只為了看個明明可以在一頁內顯示的前十名排行榜？分頁在我看來就是人為提高點擊率的低級伎倆。這種伎倆的存在，同時證明了在線廣告的衡量和購買標準都是錯誤的。而且這也讓很多站長都跑偏了——本應著重於內容的精力，都放在點擊率上了。
5.緩慢的載入。 誰都不願意等！我為我的50兆帶寬付了那麼多錢，可不是為了讓你的龜速搞壞我的情緒的。如果我真心要看看你的網頁，或者我真的必須看你的網頁，或許還真的就那麼等著。但是我要是只是好奇，或者手抖多點了一下到了你的網站，那我等不了幾秒就閃了。
6. 對於廣告的優化大於對內容的優化。這讓人不爽的程度簡直就跟漫長的載入時間一樣。有些站長為了賺廣告費，把廣告的載入順序優化，先載入廣告後載入網站內容。有些時候是當我們等待著廣告成功載入的時候，導航欄在整個網頁出現之前快速載入，然後一切都卡住了。
7. 糟糕的導航欄。 作為一個職業 網頁設計 師，設計糟糕的導航欄是少數能說得上來的致命傷之一。導航需要的是直觀，描述的清晰，直來直去。基於Flash的網頁往往是最糟糕的。
8.結構混亂。如果我不能快速有效的找到我想要的，我就去別的地方看了。你的工作就是要幫助人們過濾出他們需要的信息，這也就是為什麼存在優化和測試的原因。
9. 關鍵信息的擅離職守。我最近訪問了某個酒店的網頁，找了幾分鐘之後我發現沒有關於房費的信息。我不可能就為了想知道房費多少，去點「訂房」的。我只能關閉，去其他網站了。所以請確保基本信息在你的網站上都有！
10. 過早的要求註冊。為嘛？為嘛現在就得註冊？連一點甜頭都不讓我嘗麼？找准獲客時機非常的重要。
11. 太多閃爍的滾動的玩意兒。 容易分散瀏覽者的注意力，造成視覺疲憊，觀感體驗不佳。
12. 拼寫錯誤。 錯誤拼寫和錯誤語法會給訪問者不好的印象。校對是站長的必走過程，多花些時間在細節上，提高用戶體驗。如果你不在意你的網站，你的訪問者會怎麼想？
13.垃圾字體。正常人不會純粹因為一個網站字體好看與否而離開的，但是醜陋的字體會給人留下你對你的網站不上心的印象。這種印象再加上這個列表上的其他負面因素，可能就足以讓本想在你網站待一待的人拔腳就走了。
14. 網頁很窄。還有為800像素寬度的顯示器設計的網站呢， 網站設計 也需要多花心思，現代用戶很「挑剔」的。
15. 左對齊網站。重申一下——我不知道具體該怎麼解釋——左對齊網站（相對於居中對齊）看起來太過時了，起碼在我看來。我不知道為啥，但總能注意到這些東西，而且我不覺得這是好設計。
16. 俗套的網站。有些網站我看著真是喜歡。事實上我希望所有的網站的標準化，按照最經典的指南手冊設計。但是如果網頁設計都一樣的話就行不通了。誰會想要作為一個模仿者出名呢？
17. 年久失修。 我希望在首頁上能看到博客或者新聞板塊，能看到這網站還在更新的跡象。顯示個標題和日期就夠了。如果我看到最新的新聞日期是2004年，馬上放棄。
18. 主題模糊。 訪問網站的時候我希望是看一眼就能看出來這網站是幹嘛的，一行簡單明白的描述就夠了。
19. 術語/行話。 我覺得你可以私下裡來這套。
20. 瀏覽器不兼容。三天前，微軟剛剛在Xbox Live客戶服務領域拒絕了對於谷歌瀏覽器Chrome的支持。這是個多方面的錯誤，特別是我還是個付費的Xbox Live用戶。瀏覽器錯誤真是各種大小各種型號。測試，測試，測試，找出你的用戶喜歡的感覺。儘量避免插手於瀏覽體驗，比如說在新窗口打開連結。
21. Flash。 有時候我會在Flash多的網站多呆一會兒，就像是路上有車禍把我堵在那裡一樣。但是大多數時候我就是簡單的點一下返回鍵。我了解了一些Flash網站， 幾乎可以肯定地說，沒有像樣的。我只有在很特殊的情況下忍受這種網站。在這方面我是個強硬派。
22. 沒有「關於」頁面。 有些網站好像對「關於」頁面過敏似的，我壓根想不出來這是為什麼。有時候我訪問網站就是為了找到有關某些公司的更多的信息而已，看到沒有「關於」頁面的時候，真是萬念俱灰。
23. 只有視頻的主頁。 用視頻來介紹公司，或者用來解釋某種具體的產品或者服務是一種新的趨勢，特別是對於新公司。如果有空我還能看個三分鐘的小短片，但是我覺得你總得配合點文字吧，更快捷，對網站的搜索優化也有好處。
24. 很傻很業餘。有的網站沒有活力，沒有個性，就是個穿著制服的模子。其他人好像遠遠的超過了你的網站的境界，而你都不知道怎麼趕上。這兩方面都會是你的網站的後腿，把你的訪問者往「別人懷裡」推。
25. 配色失敗。糟糕的配色會讓你網站上的內容很難讀。而如果你的網站讀都不能讀的話就更別想著別人會在你網站上待著了。
如此說來，網站也是看「顏值」的，畢竟沒有人喜歡「醜陋」。
讓用戶在你的網站有個愉快的體驗並不是件容易的事情。實際上大多數網站都會多多少少有些問題。但是看看這些負面因素並努力避免，將對做出更有用戶黏性的網站大有好處。
參考文獻：
1.戴軒廷、馬恆、張紹勳 (2004), 衡量 網路廣告 態度之指標建構, 台灣管理學刊, 4(1), 59-84.
2.李青蓉等編著.(1998).人機介面設計，台北縣：空大。
3.邱柏清.(2004).網頁介面愉悅行之研究，國立台灣科技大學設計研究所碩士論文。
資料來源：kknews
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