四大關於「B2C網站規劃」的網路策略分析
品牌官方網站
品牌官網可歸屬於形象網站,外觀形象與影像調性決定了品牌個性,網站上的視覺設計是否簡潔、洗鍊,影響消費者對品牌的觀感與品牌定位。另外,品牌官網也是品牌對外發佈官方訊息的正式管道,外部的購物網站、社群網站相關資料、圖片都是以官網為主,再從官網延伸出相關的說明。因此,品牌網站的內容規劃,必須是以最高等級的網頁品管來看待。
Adobe在2010年推出新的官網,科技感中帶著以人為本的核心價值。
購物平台
購物平台在整個網路策略所扮演的角色,相當於是實體零售點;而品牌官網則相當於是旗艦店。要發揮整體行銷效益,不能單靠旗艦店,將散佈在外的零售據點團結起來聯合作戰,才能展現出群體戰力。即便是官方網站已建置購物車功能,仍可以在其他的網路購物平台例如:PChome商城、Yahoo購物中心,建置相關的網路零售據點,或委託品牌經銷商經營。購物平台的訪客通常是直接對商品有興趣的網友,購買意願較一般訪客高。因此,導入購物平台的訪客流量,能為品牌網站帶來成交率較高的訪客。
Yahoo商城近年來成為許多零售業者的兵家常爭之地。
部落格平台
如果品牌網站的訊息發佈是正式的官方訊息,品牌部落格可以算是民間訊息。一些無法放在官方網站上的消息,例如:產業相關活動、技術知識、最新趨勢,都可以在部落格平台發佈或轉載。由於不是官方網站,在資料的選擇上,也比較寬鬆,為品牌網站提供了另一個資訊發佈管道。
sign Mind是知名設計公司Frog Design 青蛙設計的部落格。與官方網站內容有所區別,FrogDesign在DesignMind談的是商業、科技與設計,談的是各種科技新知與設計趨勢。
社群平台
與消費者取得直接的溝通是品牌不斷在努力的事,在網路上,從最早自行建置留言板、討論區,一直到近來網路社群快速發展,社群平台成為品牌與消費者間最直接最快速的工具,例:Facebook、噗浪、Twitter這類的微網誌(微博)。這些社群平台不但免費,而且提供許多行銷數據分析工具可供行銷人員制定各項行銷決策。然而,與其他網路溝通平台一樣,社群平台靠的是長期不斷的經營,坦然面對的溝通才能了解問題、解決問題。
720太陽眼鏡透過Facebook建立與消費者的直接溝通管道,取代傳統必須透過經銷商才能得到市場反應資訊。
(摘自: 網頁設計 討論區)
參考文獻:
1.戴軒廷、馬恆、張紹勳 (2004), 衡量 網路廣告 態度之指標建構, 台灣管理學刊, 4(1), 59-84.
2.李青蓉等編著.(1998).人機介面設計,台北縣:空大。
3.邱柏清.(2004).網頁介面愉悅行之研究,國立台灣科技大學設計研究所碩士論文。
資料來源:CADIIS
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