商品差異性愈來愈小，品牌示素(識別)為企業和品牌贏得先機(下)
象徵物帶來品牌親和力和創造品牌效益
品牌示素第五項是象徵物，簡言之，就是擬人化的品牌代言人，只要出現象徵物，就會想到品牌或產品帶來的需求利益，特別是心理需求。舉例來說，麥當勞小丑叔叔就給消費者充滿歡樂和玩樂的心理知覺，對小朋友特別具有致命吸引力，家長也因此常用『要去麥當勞哦!』，來哄不聽話或吵鬧不停的小朋友。又像是日本凱蒂貓(Hello Kitty)、美國迪士尼樂園米老鼠、唐老鴨、7-11的open將、大同寶寶等等，都是創造品牌效益和親和力的極佳方式。
廣告歌曲提高品牌知名度和印象
品牌示素第六項廣告歌曲(jungles)，廣告歌曲也是讓品牌朗朗上口、易於聯想到品牌印象的好方法，例如統一『有7-11真好』、金車關係企業的『MR.BROWN』(伯朗咖啡)、老牌綠油精、日本家電『日本一級棒 大金』、intel cpu的音樂、麥當勞的『I’m lovin it』、長青電鍋品牌大同企業的企業之歌。
日受重視的品牌虛擬通路市場模式
品牌示素第七項是新興網路和服務資訊運用性，受到電腦普及、智慧型手機市佔率愈來愈高、網路快速發達，席捲全球無遠弗屆之趨勢，網路無限商機也一再被創新並創造出更多的楊致遠、比爾蓋茲、查克柏格、賈伯斯和憤怒鳥，所以網路上的品牌元素規劃也是新興且必然的品牌虛擬通路關鍵要素，特別是網路商城、自創品牌的網站、網路拍賣店家、社群經營的商業模式，更要妥善規劃。
像是服飾業的『5213』(我愛衣衫)、『玩酷子弟』(販售男性內褲)、yes123人力銀行、房仲業的奇集集生活萬用網等等，不管是網路關鍵字行銷或是產品意義性都十分充足，讓消費者很容易就能透過網路搜尋到公司網站，取得比競爭者更優越的交易先機。
另外想運用youtube影音、布落格(blog)寫手、推特(twitter)、噗浪(plurk)、臉書(facebook)、App、QR code等做為新興社群的網路品牌行銷模式，也必然要了解每個社群網站的特色及是否符合自家產品的定位和目標市場，進而塑造和突顯自己的品牌元素，才能在一片網海中脫穎而出。
而服務資訊方面，也是要創造和品牌、產品或服務聯接性高的品牌印象或易記憶和搜尋，例如0800免付費服務電話，有一家專業提供不方便爬樓梯消費者的升降梯業者，其品牌名稱不易記憶，但是其免付費電話0800-580-867(我幫您 爬樓梯)，卻讓人容易聯想到其產品，並能快速搜尋或者電話洽詢，又像是銀行業者中國信託信用卡服務專線0800-024-365(意指其信用卡線上客戶服務是全天候24小時，且一年365天都沒有間斷)，該銀行也另提供不同客群的服務專線0800-00-1000，也是易記憶的服務資訊。
為品牌注入個性，爭取認同者消費
第八項是品牌個性，人有個性，品牌也可以有個性，以實例來說，萬寶路（Marlboro）香煙塑造出一個西部牛仔名為" The Marlboro Man "，加強男性和粗獷化形象，讓人印象深刻。筆者認為品牌個性和企業創人或領導人有一定的關係性，像是台塑集團創辦人王永慶的個性就是追根究底、克勤克儉；又像是日本人民族性非常注意細節，所以Made In Japan，一直深受全球消費者的肯定。所以要是品牌屬於比較保守傳統的個性，就不適合找驚世駭俗的女神卡卡(Lady Gaga)來做代言人了。
其他尚有一些品牌元素可供運用，加深消費者品牌聯想，像是顏色，據研究，顏色具有特定的行銷意涵，紅色代表興奮、熱情、刺激，藍色代表尊敬、高雅、專業，黑色代表權力，綠色代表自然、健康。國內實例，像是想到燦坤，就聯想到黃色的外觀，想到屈巨氏(watsons)，就想到深綠色外觀。
品牌元素會隨時空環境而改變
在此要強調的是，任一項品牌元素都可能因時空環境的變遷和企業變革或合併，而有改變，像是蘋果的logo，自1976年開始第一個logo是用鋼筆描繪牛頓坐在蘋果樹下，隔年就出現第二個logo，就是彩虹『蘋果咬一口』，一直到1998年，改用單色Logo，2001年改為半透明logo，2007年，換成現在大家看到的金屬銀，國內宏碁的acer，也是歷經變革；便利商店7-11早期的『您最方便的好鄰居』、『有7-ELEVEN真好』、現在是『Always Open』；麥當勞過去的『歡聚歡笑每一刻』，現在的『I’m lovin it』等等都是實際例子。
綜上所述，品牌元素未必一定會帶來功成名利，但當商品差異性愈來愈小時，顧客就會透過對品牌的認知，進行購買決策，品牌元素就是讓消費者掏錢消費的致勝策略，所以有意發展品牌的企業，就一定要重視品牌元素的塑造和規劃，為企業和品牌贏得先機。
關鍵字：關鍵字行銷,網路行銷,關鍵字排名,平面設計,ERP系統
參考文獻：
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2.周家瑜（2003）。網站體驗對使用者信任、情感與行為意圖影響之研究。國立高雄第一科技大學行銷與流通管理系碩士論文，未出版。
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資料來源：管理知識中心
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